تثبيت Office وتفعيله: المفتاح الجديد وإعادة التثبيت وحل الأخطاء

لمفتاح Office بالتجزئة الذي يدعم الربط بالحساب، سجله لدى Microsoft ثم ثبت المنتج من الحساب نفسه. إذا استخدمت المفتاح بنفسك سابقًا، أعد التثبيت من الحساب المرتبط بدل محاولة تسجيله كمفتاح جديد. تراخيص المؤسسات وLTSC والبرامج الخاصة قد تتبع مسارًا مختلفًا؛ حدد صيغة الترخيص قبل البدء.

حضّر الحساب واحفظ المستندات

راجع اسم المنتج وتوافقه مع PC أو Mac وعدد الأجهزة. انسخ مستنداتك وأغلق التطبيقات وتأكد من قدرتك على استرداد حساب Microsoft. قد تحتاج الحساب المختار لكل إعادة تثبيت لاحقة، فلا تستخدم مؤقتًا حساب صديق أو بائع. مفتاح Windows لا يدخل في بوابة Office، كما أن وجود Word مثبتًا لا يثبت وحده وجود ترخيص صالح.

استخدام مفتاح Office جديد مؤهل للتجزئة

1. اكتب microsoft365.com/setup أو office.com/setup بنفسك في المتصفح وافحص النطاق. تجنب إعلانات أدوات التفعيل.
2. سجل دخولك إلى حساب Microsoft الشخصي الذي سيحتفظ بالشراء، وتحقق من عنوانه قبل ربط الرمز.
3. أدخل المفتاح كاملًا واتبع خيارات البلد أو اللغة الظاهرة. راجع المنتج المكتشف وتوقف إذا لم تتطابق شروط المنطقة.
4. بعد الربط افتح الخدمات والاشتراكات في حساب Microsoft، وابحث عن المنتج واختر التثبيت عندما يظهر الخيار.
5. نزل برنامج التثبيت الرسمي وشغله. قد يحتاج الجهاز المدار من مؤسسة إلى موافقة المسؤول.
6. افتح Word أو Excel وسجل الدخول بالحساب نفسه وأكمل المطالبات. تحقق من ملف > حساب ومن ظهور المنتج دون تحذير تفعيل.
7. أنشئ مستند اختبار واحفظه في مكان معلوم ثم افتحه مرة أخرى، قبل الاعتماد على البرنامج في عمل عاجل.

إعادة تثبيت منتج تملكه بالفعل

ادخل الحساب الذي ربط المنتج أول مرة ونزل التثبيت من صفحته. قد تعني رسالة «المفتاح مستخدم» أنك تحاول تسجيل شراءك نفسه مرتين، وليست سببًا تلقائيًا لشراء جديد. إذا لم يظهر المنتج في أي من حساباتك وكان الرمز مباعًا كجديد، احتفظ بنص الخطأ وراجع البائع برقم الطلب بدل مواصلة المحاولات العشوائية.

ابدأ بفحص السبب الأقرب

• المنتج غير موجود: افحص حساب الشراء، فقد يختلف عن الحساب المسجل في Windows.
• منتج غير مرخص: تحقق من تسجيل الدخول داخل Office وانتهاء الاشتراك والإصدار المثبت.
• مفتاح مرفوض: ميز Office عن Windows وPC عن Mac واقرأ شروط المنطقة.
• بلوغ حد التفعيل بعد تغيير الجهاز: راجع حقوق النقل وإجراء Microsoft قبل إعادة المحاولة أو الدفع.

تجنب اختصارات التفعيل الخطرة

لا تعطل مضاد الفيروسات ولا تشغل سكربت KMS غير مصرح به. لا تشارك كلمات المرور أو رموز الدخول المؤقتة. اخفِ مفتاح المنتج والبيانات غير الضرورية من صورة الخطأ. رقم الطلب ورسالة دقيقة يساعدان في التحقيق دون منح أي طرف السيطرة على حسابك أو ملفاتك.

حساب العمل وتراخيص المؤسسات

إذا وفرت جهة العمل Microsoft 365، اطلب من المسؤول التحقق من إسناد الترخيص لحسابك المهني. لا تستبدله بشراء شخصي كحل سريع. لتراخيص LTSC أو قنوات توزيع أخرى، اتبع تعليمات القناة الرسمية؛ مسار التجزئة أعلاه ليس شاملًا لكل الحالات.

قبل إزالة إصدار قديم لحل تعارض، انسخ المعلومات المحلية المهمة، ومنها البريد المخزن محليًا عند استخدامه. سجل أيضًا طريقة استعادة المنتج القديم. إزالة البرنامج دون خطة لا تصلح مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب غير صحيح.

إذا لم يغطِ ترخيصك الحالي الحاجة، قارن عروض البرامج واستعن بـأدلة Office وWindows لاختيار الصيغة المناسبة.