انتهاء PS Plus أو ظهور قفل على اللعبة: ماذا تفحص قبل الشراء؟

وجود لعبة مثبتة لا يعني أنك اشتريتها بشكل مستقل. قد تتوقف الألعاب الشهرية عند انتهاء PS Plus، وقد تخرج لعبة من الكتالوج بينما اشتراكك ما زال نشطًا. حدد مصدر حق الوصول قبل التجديد أو شراء اللعبة مجددًا، لأن الحل ليس واحدًا لكل علامة قفل.

كيف حصلت على اللعبة؟

شراء مستقل من المتجر يختلف عن لعبة شهرية أضفتها إلى المكتبة، وكلاهما يختلف عن الوصول عبر الكتالوج. خصم PS Plus على شراء لا يحوله إلى تأجير. والإضافة المشتراة وحدها تحتاج اللعبة الأساسية. ابحث عن المعاملة أو طريقة الحصول على اللعبة بدل الحكم من الأيقونة المثبتة.

فحص علامة القفل على PS5

1. تأكد من الحساب الذي يملك الشراء أو الاشتراك. لا تحذف الحساب ولا تحاول تغيير بلده للتجربة.
2. افتح الإعدادات > المستخدمون والحسابات > الحساب > الدفع والاشتراكات > الاشتراكات > PlayStation Plus. راجع الخطة وتاريخ الانتهاء.
3. حدد هل اللعبة شراء مستقل أم شهرية أم من الكتالوج، وقارن إصدار PS4 مع PS5.
4. إذا كان الاشتراك نشطًا، تحقق من استمرار وجود اللعبة في كتالوج خطتك وافحص حالة خدمات PlayStation.
5. لحق وصول صالح لا يتعرف عليه الجهاز، جرب الإعدادات > المستخدمون والحسابات > أخرى > استعادة التراخيص، ثم اختبر مجددًا.
6. إذا بقي القفل احتفظ بالعنوان والإصدار والخطأ ورقم المعاملة وراجع الدعم قبل الدفع مرة أخرى.

الفرق بين إلغاء التجديد وانتهاء المدة

الإلغاء يؤثر في التجديد وفق شروط الحساب، وتبقى المزايا حتى نهاية المدة المدفوعة. بعدها يتوقف الوصول للألعاب الشهرية ومزايا الاشتراك. قد يعيد الاشتراك الوصول للألعاب الشهرية التي طالبت بها سابقًا، لكنه لا يضمن عودة لعبة خرجت من الكتالوج. المشتريات المستقلة، حتى بسعر مخفض، تتبع حقوق الشراء الخاصة بها.

لماذا قد لا يحل التجديد المشكلة؟

• خرجت اللعبة من الكتالوج.
• تملك إضافة لكن لم يعد لديك حق للعبة الأساسية.
• اخترت إصدارًا مختلفًا أو حسابًا آخر.
• عطل مؤقت في الشبكة أو الخدمة يمنع التحقق؛ رمز جديد لا يصلح الاتصال.

احمِ التقدم قبل حذف أي بيانات

ميز ملفات تثبيت اللعبة عن حفظ تقدمك. استعادة التراخيص لا تنشئ شراء مفقودًا ولا تعوض النسخ الاحتياطي. لا تعد ضبط الجهاز ولا تحذف بيانات الحفظ لمجرد قفل. إذا تستخدم التخزين السحابي عبر PS Plus، افحص حالتك وشروطه الحالية قبل ترك الاشتراك ينتهي.

إضافة اللعبة الشهرية أثناء توفرها

1. على PS5 افتح PlayStation Plus من شاشة الألعاب ثم المزايا والألعاب الشهرية.
2. اختر اللعبة وأضفها إلى المكتبة خلال فترة عرضها.
3. تحقق من ظهورها في الحساب الصحيح؛ الإضافة لا تعني ضرورة تنزيل كل الملفات فورًا.

اختر الشراء الذي يحل حالتك

لاسترجاع الألعاب الشهرية ومزايا الخطة، قارن تجديدًا مؤهلًا. للعبة واحدة خرجت من الكتالوج، قارن شراءها المستقل. ولإضافة، تحقق من اللعبة الأساسية والمنطقة أولًا. رصيد PSN والاشتراك منتجان مختلفان؛ اقرأ الوصف وبلد الحساب قبل الشراء من تونس.

قارن عروض PlayStation بعد التشخيص، وراجع أدلة PSN والتوافق قبل إدخال رمز.