طريقة استخدام رمز Xbox / Microsoft بأمان

يمكن لرمز Xbox / Microsoft إضافة لعبة أو اشتراك أو رصيد. تعتمد النتيجة على نوع الرمز وبلد الحساب والجهاز. تحقق من هذه العناصر الثلاثة في الطلب قبل الإدخال لأن الرمز المقبول يرتبط عادة بالحساب بصورة دائمة.

تجهيز الحساب والجهاز الصحيحين

سجّل الدخول إلى حساب Xbox / Microsoft الذي يجب أن يستلم المنتج. تحقق من بلد الحساب واسم العرض والعملة وتاريخ الصلاحية إن وجد. قد تكون وحدة اللعب في تونس بينما الحساب مضبوط على بلد آخر؛ المهم هو بلد الحساب وشروط الرمز.

خطوات استخدام رمز Xbox / Microsoft

1. افتح المتجر الرسمي أو صفحة استرداد الرموز على الجهاز أو التطبيق أو الويب.
2. تأكد من عنوان البريد الإلكتروني للحساب الظاهر قبل المتابعة.
3. أدخل الرمز من دون مسافات وراجع الأحرف المتشابهة بعناية.
4. تحقق من اسم المنتج الذي اكتشفه النظام ولا تؤكد إن كان مختلفًا عن الطلب.
5. بعد القبول افتح المكتبة أو الاشتراكات أو الرصيد بحسب نوع المنتج.

التحقق من المحتوى المضاف

يجب أن تظهر اللعبة في مكتبة الحساب، والاشتراك ضمن الخدمات النشطة، وبطاقة الهدية في الرصيد. تحقق أيضًا من الإصدار وجيل الجهاز والمحتوى المشمول. إمكانية التنزيل لا تضمن دائمًا توافق محتوى إضافي من منطقة مختلفة.

حل مشكلة رفض الرمز

• عند ظهور خطأ المنطقة تحقق من بلد الحساب وليس موقعك الجغرافي فقط.
• إذا كان الرمز مستخدمًا فراجع سجل الحسابات الأخرى في المنزل.
• قد ينتج الرمز غير المعروف عن حرف منسوخ خطأ أو عن عدم تفعيله لدى المورد.
• قد يوجد المحتوى المفقود في المكتبة الكاملة أو الإضافات أو قسم الاشتراكات.

الأمان والحصول على المساعدة

لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق الثنائي أو ملفات جلسة الحساب. احتفظ برقم الطلب ونسخة مخفية من الرمز وصورة كاملة للخطأ من دون معلومات حساسة عند طلب المساعدة.

تصفح عروض Xbox / Microsoft المتوافقة واقرأ أدلة TuniGamers قبل شراء صيغة أو منطقة مختلفة.