1. Correspondance avec la région du compte
La clé doit correspondre au pays ou à la région configurés sur le compte Steam, Xbox, PlayStation ou autre qui l'activera. La localisation IP actuelle du client peut constituer un indice, mais elle ne prouve pas la région du compte de la plateforme.
2. La fiche produit fait foi
Avant l'achat, vérifiez la plateforme, la région, l'édition, la langue, le type de produit et les conditions d'activation indiqués. Un DLC nécessite normalement le jeu de base correspondant sur la même plateforme et dans une région compatible. Interrogez le support avant l'achat en cas de doute.
3. Mauvais choix ou incompatibilité
Une clé, un jeu, un compte, un DLC ou un autre produit numérique correctement décrit mais acheté pour la mauvaise région, plateforme, édition ou compatibilité n'est pas remboursable. Si l'annonce décrivait elle-même de manière erronée une compatibilité essentielle, contactez le support pour un examen du défaut.
4. Risques liés au VPN et au changement de région
Un VPN, un changement de région du compte ou une méthode similaire peut échouer, enfreindre les règles de la plateforme ou de l'éditeur et exposer le compte à des restrictions ou à un bannissement. TuniGamers ne garantit ni ne prend en charge le contournement régional. Toute tentative reste entièrement aux risques du client et ne rend pas remboursable un achat effectué pour la mauvaise région.
5. Nous contacter avant l'achat
Contactez [email protected], le chat en direct ou le téléphone/WhatsApp au +49 155 608 604 04 avant l'achat si la région du compte ou la compatibilité du produit est incertaine.