1. ما لا يجوز لك فعله
عند استخدام TuniGamers، لا يجوز لك:
- استخدام اسم شخص آخر أو وسيلة دفعه أو هويته؛
- تقديم طلبات بأدوات دفع مسروقة أو مفقودة أو منتهية الصلاحية أو غير مصرح بها؛
- استخدام VPN أو وكيل أو Tor لإخفاء موقعك الحقيقي بهدف التحايل على فحوصات الاحتيال لدينا أو فك حظر البلدان المقيدة؛
- إعادة بيع أي مفتاح رقمي تم شراؤه هنا أو إعادة توزيعه أو الترخيص من الباطن أو استغلاله تجاريًا دون اتفاق مكتوب صريح معنا؛
- فتح حسابات متعددة لتجاوز حدود الشراء أو حدود العروض الترويجية أو للتهرب من تعليق سابق؛
- استخدام أدوات آلية (bots، scripts، scrapers) للتفاعل مع الموقع دون موافقتنا الكتابية المسبقة؛
- محاولة فحص أو مسح أو هندسة عكسية أو تعريض أمان الموقع للخطر؛
- تحميل أو إرسال برامج ضارة أو فيروسات أو أي كود قد يتلف الموقع أو المستخدمين الآخرين؛
- استخدام الموقع لغسل الأموال أو التهرب من العقوبات أو تمويل أنشطة غير مشروعة؛
- التحرش بموظفينا أو العملاء الآخرين أو تهديدهم أو الإساءة إليهم.
2. كشف الاحتيال
نشغّل نظام كشف احتيال آلي يقيّم كل طلب وفقًا لإشارات متعددة: سمعة IP، تحديد الموقع الجغرافي، تطابق اسم الدافع، سجل وسيلة الدفع، السرعة (عدد الطلبات في وقت قصير)، عمليات استرداد سابقة، وأنماط سلوكية أخرى. قد يتم التعامل مع الطلبات المُصنَّفة كمخاطرة بالطرق التالية:
- التعليق للمراجعة اليدوية (تأخير التسليم حتى 24 ساعة)؛
- الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛
- المتابعة بطلب تحقق إضافي (مثل صورة شخصية مع بطاقة هوية، إثبات العنوان). هذه الطلبات نادرة وتُستخدم فقط عندما يبرر مبلغ الطلب أو الملف المخاطر ذلك.
3. العقوبات والمناطق المقيدة
لا نبيع عن قصد للأشخاص أو الكيانات الخاضعين للعقوبات الدولية، أو للعناوين في البلدان الخاضعة لحظر تجاري شامل. سيتم إلغاء الطلبات التي تطابق هذه المعايير.
4. تعليق الحساب وحظره
يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه السياسة أو شروط الخدمة الخاصة بنا، بإشعار مسبق أو بدونه، وفقًا لتقديرنا الخاص. لا يحق للعملاء المحظورين استرداد أي رصيد محفظة محتفظ به فيما يتعلق بنشاط احتيالي.
5. الإبلاغ عن سوء الاستخدام
للإبلاغ عن سوء استخدام أو احتيال، راسل [email protected] مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل (الحساب، رقم الطلب، لقطات الشاشة).